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事業(yè)單位面試模擬題:同事不在可以代替他工作嗎

【模擬試題】

有人來(lái)辦公室找你的同事辦事,同事不在。你怎么辦?

【測(cè)評(píng)要素】

人際關(guān)系處理的意識(shí)與技巧、應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

1.我和同事在同一個(gè)辦公室工作,彼此之間有很好的關(guān)系是有利于工作的開(kāi)展的。

2.現(xiàn)在同事因故不在位置上,有群眾來(lái)辦公室找同事辦事,我會(huì)積極主動(dòng)的接待這名群眾。詢問(wèn)他來(lái)辦理的業(yè)務(wù)具體是什么內(nèi)容。

3.如果要辦理的業(yè)務(wù)是在我的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi),我會(huì)直接向這名群眾表明,然后為其進(jìn)行辦理,待同事回來(lái)后交接給他。

4.如果要辦理的業(yè)務(wù)是在我的業(yè)務(wù)范圍之外的,我會(huì)請(qǐng)這名群眾稍后,我打電話給同事,說(shuō)明現(xiàn)在群眾來(lái)辦事的情況,詢問(wèn)這個(gè)業(yè)務(wù)我能否代辦,是否需要我來(lái)代辦。如果需要的話,我會(huì)認(rèn)真按照同事的說(shuō)明為群眾辦理業(yè)務(wù)。如果沒(méi)辦法代辦,我會(huì)詢問(wèn)同事回來(lái)的時(shí)間,從而告訴群眾在辦公室暫候,或者先回家,另找時(shí)間來(lái)辦理。

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(責(zé)任編輯:李明)

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