2025年甘肅人力委托招聘銀行客服中心外派員工公告

根據(jù)工作需要，甘肅人力面向社會(huì)招聘銀行客服中心外派員工，主要從事銀行客服相關(guān)崗位工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、招聘崗位

客服坐席人員

（一）客服坐席人員崗位要求

1.遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，無違法違規(guī)不良記錄；

2.大專以上學(xué)歷，且學(xué)歷需通過國家學(xué)歷認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證；

3.具有較好的綜合素質(zhì)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定工作壓力，適應(yīng)輪班工作制及夜班；

4.容貌端正，身心健康，形象氣質(zhì)佳，具有正常履行工作職責(zé)的身心條件；

5.具有一定的計(jì)算機(jī)操作技能，能熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，且有一定的漢字輸入能力；

6.口齒清晰，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

（二）有下列情形之一的不得報(bào)考

1.曾受過刑事處罰（含免予追究刑事責(zé)任）或涉嫌違法犯罪尚未查清的；

2.曾被強(qiáng)制隔離戒毒或治安處罰的；

3.有較為嚴(yán)重的個(gè)人不良信用記錄，或因違紀(jì)違規(guī)被國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開除、辭退、解聘的人員；

4.本人或家庭成員、近親屬參加非法組織、邪教組織或從事其他危害活動(dòng)的。

二、招聘程序

本次招聘工作按照發(fā)布公告、網(wǎng)上報(bào)名、資格審查、職業(yè)素養(yǎng)測評(píng)、面試、體檢、公示和聘用等程序進(jìn)行。

1.發(fā)布公告

招聘公告將通過西北人才網(wǎng)(www.xbrc.com.cn)面向社會(huì)發(fā)布公告。

2.網(wǎng)上報(bào)名

本次招聘采取簡歷投遞報(bào)名的方式，簡歷投遞郵箱：2664526059@qq.com。

報(bào)名申請中的相關(guān)信息須真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，否則一切后果由本人承擔(dān)。

3.現(xiàn)場審核

2024年12月30日—2025年1月10日，上午9:00-12:00，下午14:30-17:30應(yīng)聘人員攜帶身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證原件及復(fù)印件一份，高等教育學(xué)歷在線認(rèn)證報(bào)告一份，“招聘職位申請表”打印版一份，前往廣場東口甘肅人力資源服務(wù)大市場四樓403辦公室進(jìn)行審核。

4.職業(yè)測評(píng)

資格審核通過后，進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)測評(píng)。測評(píng)及面試流程管理費(fèi)共計(jì)150元由應(yīng)聘者承擔(dān)。按照測評(píng)成績排名確定進(jìn)入面試環(huán)節(jié)人員名單。

5.面試

面試滿分為100分，成績保留兩位小數(shù)。面試采取結(jié)構(gòu)化面試的方式，主要測試履行崗位職責(zé)所要求的基本素質(zhì)和能力。參加面試人員須攜帶本人有效身份證明(身份證、臨時(shí)身份證或派出所出具帶有影像的戶籍證明)，缺少上述證件者不得參加面試。面試時(shí)間及地點(diǎn)另行通知。按照面試成績從到低分依次確定進(jìn)入體檢的人員。

6.體檢

體檢按計(jì)劃聘用人數(shù)與擬體檢人數(shù)1:1的比例核定體檢人員。體檢參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》執(zhí)行。因體檢未通過而造成缺額的，按崗位面試成績排名從到低分依次等額遞補(bǔ)。體檢費(fèi)用由應(yīng)聘人員承擔(dān)。體檢結(jié)果將通過西北人才網(wǎng)公布。

7.公示和聘用

根據(jù)體檢情況，確定擬聘用人選，通過西北人才網(wǎng)公示，時(shí)間為3個(gè)工作日。公示期滿前有問題反映，且查證不符合招聘條件的，取消聘用資格；被確定為擬聘用人員的，與甘肅人力資源服務(wù)股份有限公司簽訂《勞動(dòng)合同》。

三、工資待遇

工資包括基本工資和績效工資，繳納“五險(xiǎn)一金”平均月稅前工資為3500-5000元/月。

四、崗位說明

1.受理客戶咨詢及業(yè)務(wù)需求，協(xié)助客戶辦理查詢、業(yè)務(wù)解答與處理等相關(guān)業(yè)務(wù)，在線解決客戶問題，記錄客戶疑難問題等。服務(wù)渠道包括電話、文本、視頻等；2.需要有一定的抗壓能力、情緒掌控能力和積極進(jìn)取、耐心細(xì)致的工作狀態(tài)。3.能適應(yīng)輪班工作制，全年365天工作，各種節(jié)假日均實(shí)行輪班制，班次根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)整。4.試用期原則上為2個(gè)月（含培訓(xùn)期），培訓(xùn)期考核通過后進(jìn)入試用期。培訓(xùn)期只發(fā)放基本工資，培訓(xùn)期考核不通過或試用期內(nèi)不符合要求的，退回派遣公司。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：0931-8748016

地址：廣場東口甘肅人力資源服務(wù)大市場（蘭州市城關(guān)區(qū)東崗西路695號(hào)）4樓403辦公室。

六、附件下載

應(yīng)聘人員登記表

甘肅人力資源服務(wù)股份有限公司

2025年1月7日

原標(biāo)題:甘肅人力委托招聘銀行客服中心外派員工的公告

文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/CgT05_ENl1DzXZGG8S31zg

（責(zé)任編輯：李明）