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　　2014河南省公務(wù)員面試中人際關(guān)系題是常型，很多涉世尚淺的考生們往往對此類問題愁眉不展。但作為準(zhǔn)公務(wù)員，這類問題也一定不能避而不見。中公網(wǎng)校專家針對考場上或者生活中經(jīng)常會遇到的人際關(guān)系問題進行系統(tǒng)講解。生活中的人際關(guān)系種類是無窮盡的，但具體到公務(wù)員，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以，根據(jù)公務(wù)員人際關(guān)系所重點涉及的主體，我們將人際交往關(guān)系題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親朋的關(guān)系以及多重人物關(guān)系等，本篇中公網(wǎng)校專家重點講解如何處理好與親朋好友的關(guān)系。

　　(一)解題技巧

　　1.角色定位

　　公務(wù)員是公仆，是憲法和法律的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，是公共政策的制定者和執(zhí)行者，也是子女依賴的父母，是愛人依偎的伴侶，是朋友信任的知己。

　　2.處理原則

　　原則一：堅持原則性。牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，忠實踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，時刻奉行“公生明，廉生威”的行為準(zhǔn)則。因此，公務(wù)員要做的是維護國家利益，維護法律尊嚴(yán)，堅守制度公平。

　　原則二：把握靈活性。在堅持原則性的前提下要注意靈活把握。在與親友交流溝通的時候，要動之以情、曉之以理，親友自然就會對我們的工作有新的認(rèn)識，從而對我們多一份理解和支持中公網(wǎng)校版權(quán)。

　　(二)經(jīng)典

　　【例題】 同事工作時間離開一會兒，領(lǐng)導(dǎo)批評了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦?

　　【審題關(guān)鍵】領(lǐng)導(dǎo)批評 不服 懈怠 好朋友

　　【參考答案】

　　對此，河南省公務(wù)員考試網(wǎng)專家建議：

　　作為一個公務(wù)員，一定要在平時的工作中盡職盡責(zé)，嚴(yán)守紀(jì)律。如果我的同事出現(xiàn)了題中的情況，作為好朋友的我一定要及時與他溝通，讓他以工作為重，盡快投入到工作中來。

　　同事因為受到領(lǐng)導(dǎo)批評而感到委屈，這是可以理解的，但是把這種情緒帶到工作中，影響工作就不對了。作為好朋友，我會在下班后，主動請他吃飯，或者一起逛街，在此過程中，跟他溝通，安撫他的情緒，希望他能正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。

　　我會委婉地跟他講，領(lǐng)導(dǎo)對我們的批評其實是對我們的關(guān)心和愛護。在沒有向領(lǐng)導(dǎo)請假的情況下私自外出，是違反工作紀(jì)律的。對于這種錯誤的處罰可大可小，現(xiàn)在還僅僅是批評，說明領(lǐng)導(dǎo)還是希望他能夠自己認(rèn)識到自己的錯誤，給他改過的機會，是對下屬負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)對此置之不理，任這種事情繼續(xù)發(fā)展下去，那么記過或者開除都是有可能的。所以要正視領(lǐng)導(dǎo)的批評，化批評為動力，繼續(xù)努力工作。

　　我會進一步說明我們作為人民公仆，要盡職盡責(zé)，不能有半點懈怠。因為領(lǐng)導(dǎo)的批評就消極怠工、不好好工作，這是對自己更是對人民群眾的不負(fù)責(zé)任，應(yīng)該快速調(diào)整情緒，盡快恢復(fù)正常的工作狀態(tài)中公網(wǎng)校版權(quán)。

　　相信通過我的安慰和勸說，他會盡快恢復(fù)過來，以工作大局為重的。在以后的工作中，我要多多關(guān)心同事，鼓勵同事，及時與他們溝通，與他們團結(jié)協(xié)作，更好地為人民群眾服務(wù)中.公教育版權(quán)。

　　中公網(wǎng)校專家提醒考生，人際關(guān)系問題的解決，首先要把握自己的角色定位，盡快表明自己的立場，這是基礎(chǔ)。解決問題時，要注意對象的心理接受程度，既要言之成理，又要注意說話方式的委婉性;同時，措施的選取要有針對性，考生在答題時一定要結(jié)合題目要求，具體展開，切忌泛泛而談。

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（責(zé)任編輯：李明）